Privacy Policy & Videosorveglianza

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è My Host S.r.l., con sede in Via Bufalini 1, 50122 Firenze (Italia). Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo email privacy@myhost.it.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo diverse categorie di dati personali per garantire i nostri servizi di ospitalità, tra cui:

Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità e copia di un documento di identità in corso di validità (obbligatorio per la normativa italiana).
Dati di pagamento: Informazioni necessarie per la fatturazione e il processamento dei pagamenti tramite le piattaforme OTA o il nostro sistema diretto.
Dati di navigazione: Indirizzi IP e log di sistema raccolti durante la visita al nostro sito web.

3. Informativa sulla Videosorveglianza

Per garantire la massima sicurezza dei nostri ospiti e la tutela del patrimonio aziendale, informiamo che alcune delle nostre strutture sono dotate di sistemi di videosorveglianza (CCTV).

Aree monitorate: Le telecamere riprendono ESCLUSIVAMENTE le aree esterne, i perimetri, gli ingressi principali e i corridoi comuni di transito.
Tutela della privacy: È severamente vietata la ripresa all'interno degli appartamenti, delle camere, dei bagni e di qualsiasi area che violi l'intimità dell'ospite.
Conservazione: Le immagini registrate vengono conservate per un periodo massimo di 24-72 ore, al termine delle quali vengono automaticamente sovrascritte, salvo specifiche richieste da parte dell'Autorità Giudiziaria o delle Forze dell'Ordine.
Accesso: Le registrazioni sono accessibili esclusivamente al personale autorizzato dal Titolare del trattamento.

4. Finalità del Trattamento

I dati forniti verranno utilizzati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto di soggiorno e gestione delle prenotazioni.
Adempimento degli obblighi di legge, tra cui la comunicazione dei dati degli alloggiati alla Questura tramite il portale "Alloggiati Web" e la trasmissione dei dati statistici alla Regione Toscana.
Gestione amministrativa e contabile.
Comunicazioni operative relative al soggiorno (es. istruzioni per il check-in digitale).

5. Condivisione dei Dati

I Suoi dati personali non saranno mai venduti a terzi. Potranno essere condivisi esclusivamente con:

Forze dell'Ordine ed enti governativi per obblighi di legge.
Fornitori di servizi IT, piattaforme di channel management e partner per la pulizia/manutenzione (solo per le informazioni strettamente necessarie all'erogazione del servizio).

6. I Suoi Diritti (GDPR)

In base al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento o di opporsi ad esso. Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una mail a privacy@myhost.it.