Política de Privacidad y
Videovigilancia
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es My Host S.r.l., con domicilio social en Via Bufalini 1, 50122 Florencia (Italia). Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en privacy@myhost.it.
2. Tipos de datos recopilados
Recopilamos y tratamos diversas categorías de datos personales para prestar nuestros servicios de hostelería, entre ellos:
- Datos personales y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad y copia de un documento de identidad válido (exigido por la ley italiana).
- Datos de pago: información necesaria para la facturación y el procesamiento de pagos a través de plataformas de agencias de viajes online (OTA) o de nuestro sistema de pago directo.
- Datos de navegación: direcciones IP y registros del sistema recopilados durante las visitas a nuestro sitio web.
3. Aviso de videovigilancia
Para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y proteger los bienes de la empresa, ten en cuenta que algunas de nuestras propiedades cuentan con sistemas de videovigilancia (CCTV).
- Zonas vigiladas: las cámaras graban ÚNICAMENTE zonas exteriores, perímetros, entradas principales y pasillos comunes.
- Protección de la privacidad: está terminantemente prohibido grabar en el interior de apartamentos, dormitorios, baños o cualquier zona en la que se invada la privacidad de los huéspedes.
- Conservación: las grabaciones se conservan durante un máximo de 24–72 horas, tras lo cual se sobrescriben automáticamente, salvo petición expresa de las autoridades judiciales o policiales.
- Acceso: solo el personal autorizado por el responsable del tratamiento puede acceder a las grabaciones.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos facilitados se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Ejecución del contrato de alojamiento y gestión de las reservas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluida la comunicación de los datos de los huéspedes a la jefatura de policía local a través del portal "Alloggiati Web" y el envío de datos estadísticos a la Región de Toscana.
- Gestión administrativa y contable.
- Comunicaciones operativas relativas a tu estancia (por ejemplo, instrucciones de check-in digital).
5. Cesión de datos
Tus datos personales nunca se venderán a terceros. Podrán compartirse exclusivamente con:
- Autoridades policiales y organismos gubernamentales según lo exija la ley.
- Proveedores de servicios informáticos, plataformas de channel management y socios de limpieza/mantenimiento (limitado a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio).
6. Tus derechos (RGPD)
De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento u oposición al mismo. Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a privacy@myhost.it.